Жертва сте на кредитна измама — какво да направите в първите 24 часа
📅 Обновено на 2026-08-19 · ⏱️ 7 мин четене · ✍️ Екипът на Бърз Кредит
Кредит, който не сте искали и не сте подписали, не ви обвързва — но това правило работи във ваша полза само ако от първия час започнете да създавате доказателства, че не сте вие. Първите 24 часа решават две неща: дали парите, които са изтекли от сметката ви, могат да бъдат спрени, и дали ще имате входящи номера от полиция, банка и кредитор, преди измамникът да е изтеглил втори и трети кредит.
Кредитната измама има два основни вида: някой е изтеглил кредит с вашите данни, или вие сте платили „такса за одобрение“ на несъществуващ кредитор и парите са изчезнали. Реакцията е сходна и в двата случая — блокиране, сигнал, документиране, ограничаване на достъпа. Планът по-долу е подреден по спешност, а не по важност: най-отгоре са действията, при които всеки час струва пари.
- Телефон с достъп до банковото приложение и номерът на банката за спешно блокиране
- Лична карта или, ако е открадната, номерът ѝ и датата на издаване
- Всички съобщения, имейли и екранни снимки, свързани с измамата
- Данни за сметката, по която са преведени пари, ако сте платили „такса“
- Лист, на който да записвате входящи номера, часове и имена на служители
Стъпка по стъпка
Първи час: блокирайте картата, сметката и достъпа
Обадете се на банката си и поискайте незабавно блокиране на картата и, ако е нужно, на онлайн банкирането. Ако сте превели пари на измамник, поискайте опит за отзоваване на превода — при SEPA превод в евро шансът е малък, но съществува, ако получаващата банка още не е обработила сумата. Записвайте името на служителя и часа. Сменете паролите на имейла, банковото приложение и профилите при кредитори — от устройство, което смятате за чисто. Ако телефонът ви е откраднат, поискайте от оператора блокиране на SIM картата, за да не получава измамникът кодове за потвърждение.
Първите два часа: сигнал до полицията с входящ номер
Отидете в най-близкото районно управление на МВР или подайте сигнал онлайн и настоявайте за входящ номер — той ще ви трябва пред банката, кредитора и ЦКР. Опишете фактите сухо: дата, час, суми, номера, от които са ви търсили, IBAN, на който сте превели пари. Приложете екранни снимки. Ако личната ви карта е открадната или изгубена, декларирайте това веднага — датата на декларацията е границата, след която всеки договор с тази карта е очевидно порочен. Не чакайте да „съберете повече информация“; допълнения може да подавате и после.
Същия ден: уведомете писмено кредитора
Ако сте разбрали за кредит на ваше име, пишете на кредитора още днес: имена, ЕГН, номер на договора, ако го знаете, изрично изявление, че не сте сключвали този договор, входящият номер от полицията и искане да спре всякакви действия по събиране. Поискайте по чл. 15 GDPR копие на всички данни по заявката — IP адрес, устройство, снимка за верификация, IBAN, на който са преведени парите. Отговорът се дължи до месец, но уведомлението ви има стойност още сега: от тази дата кредиторът знае за спора и не може да твърди, че не е бил уведомен.
⏱️ Одобрение за минути — изцяло онлайн, само с лична карта.
💶 Вижте своята оферта⭐ 4.8/5 от 212 отзива · Без ангажимент — вижте условията, преди да решите
Проверете ЦКР и запишете какво намирате
Извадете справка от Централния кредитен регистър към БНБ — на място с лична карта или онлайн с електронен подпис. Тя показва всички кредити на ваше име от всички кредитори, включително такива, за които още не сте получили нито едно съобщение. Запишете всеки непознат запис: кредитор, дата, сума. За всеки изпратете същото уведомление като в предишната стъпка. Справката с дата е доказателство какво е било състоянието в момента на откриването. Ако не откриете нищо, пак я запазете — след месец ще направите нова и ще сравните.
Съберете и подредете доказателствата
Направете папка с всичко: екранни снимки на съобщения и обяви, записи на разговори, ако имате, платежни нареждания, кореспонденция с кредитора, входящ номер от полицията, справка от ЦКР, декларация за откраднат документ. Напишете хронология на една страница: кога сте видели обявата, кога сте изпратили документи или пари, кога сте разбрали за измамата. Всичко това ще ви трябва многократно през следващите месеци — пред кредитори, съд, КЗЛД. Не изтривайте нищо от телефона, дори да ви е неприятно да го гледате; измамниците често трият профилите си и вашето копие остава единственото.
Ограничете щетата за напред
Поставете временно ограничение върху себе си: не кандидатствайте за нищо през следващите седмици, за да не объркате картината в ЦКР. Активирайте двустепенна защита на имейла и банката. Уведомете близките си, ако измамникът има достъп до контактите ви — често следващата стъпка е да им поиска пари от ваше име. Ако сте изпратили снимка на личната карта или селфи с нея, приемете, че тези данни са компрометирани трайно, и заявете нова лична карта. Ако данните ви са изтекли от конкретен кредитор или посредник, това е и случай за жалба до КЗЛД в шестмесечен срок.
Планирайте следващите 30 дни
В края на първото денонощие имате входящи номера и блокирани канали. Оттук започва бавната част: изчакайте отговорите на кредиторите по чл. 15 GDPR, следете дали спират събирането, повторете справката в ЦКР след месец. Ако кредитор въпреки уведомлението продължава да ви търси или подаде заявление за заповед за изпълнение, ще подадете възражение в едномесечния срок от връчването и ще приложите досието. При разкриване на данните ви от кредитор или посредник — жалба до КЗЛД. При спор за сумата — сигнал до КЗП. Всяко от тези действия има отделно ръководство в тази секция.
Двата основни сценария и разликата в реакцията
При кредит на ваше име основното е да прекъснете връзката между вас и договора: декларация за откраднат документ, уведомление до кредитора, справка от ЦКР, полиция. Парите са отишли при измамника, а кредиторът ще търси от вас — затова доказателствата, че не сте вие, са всичко. При платена „такса за одобрение“ парите са напуснали вашата сметка по ваша воля и връщането им зависи от бързината на банката и от полицейското разследване. Тук приоритетът е блокиране и отзоваване на превода, а после — сигнал с точния IBAN на получателя. И в двата случая измамникът разчита, че ще се срамувате и ще мълчите поне ден-два.
Чести грешки в първите часове
Да продължите да отговаряте на измамника с надеждата да си върнете парите — всяко следващо съобщение е ново искане за плащане. Да платите „втора такса за освобождаване на превода“. Да чакате понеделник, защото е уикенд — банките имат денонощни линии за блокиране. Да не поискате входящ номер от полицията и после да нямате с какво да докажете сигнала пред кредитора. Да смените паролата от същия заразен телефон. Да „изчистите“ телефона и така да изтриете единствените доказателства. Да не проверите ЦКР, защото „само една фирма ми писа“ — обикновено са няколко.
Трябват ви пари сега? Кандидатствайте онлайн за минути — само с лична карта.
💶 Кандидатствай сега🔒 Защитени данни · 💶 Ясен ГПР без скрити такси · 🕐 Пари по сметка още същия ден
